Informativa sui rimborsi

I tuoi diritti di annullamento dell'ordine

Hai il diritto di annullare il tuo Ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per annullare un Ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la Merce o in cui un terzo da te nominato, che non è il corriere, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione tramite:

  • Via e-mail: info.metrolabct@gmail.com

Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la Merce restituita. Utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento da te utilizzati per l'Ordine e non dovrai sostenere alcun costo per tale rimborso.

Condizioni per i resi

Affinché la Merce possa beneficiare di una restituzione, assicurati che:

  • I Beni sono stati acquistati negli ultimi 14 giorni
  • La merce è nella confezione originale
  • I Beni non sono stati utilizzati o danneggiati
  • Hai la ricevuta o la prova d'acquisto

I seguenti Beni non possono essere restituiti:

  • La fornitura di Beni confezionati su Vostre specifiche o chiaramente personalizzati.
  • La fornitura di Beni che per loro natura non si prestano ad essere restituiti, si deteriorano rapidamente o superano la data di scadenza.
  • La fornitura di Beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e sono stati aperti dopo la consegna.
  • La fornitura di Beni che risultano, dopo la consegna, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.

Possono essere rimborsate solo le Merci a prezzo normale. Purtroppo la merce in saldo non può essere rimborsata. Questa esclusione potrebbe non applicarsi all'utente se non è consentita dalla legge applicabile.

  • I Beni non sono stati utilizzati o danneggiati
  • Hai la ricevuta o la prova d'acquisto

I seguenti Beni non possono essere restituiti:

  • La fornitura di Beni confezionati su Vostre specifiche o chiaramente personalizzati.
  • La fornitura di Beni che per loro natura non si prestano ad essere restituiti, si deteriorano rapidamente o superano la data di scadenza.
  • La fornitura di Beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e sono stati aperti dopo la consegna.
  • La fornitura di Beni che risultano, dopo la consegna, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.

Possono essere rimborsate solo le Merci a prezzo normale. Purtroppo la merce in saldo non può essere rimborsata. Questa esclusione potrebbe non applicarsi all'utente se non è consentita dalla legge applicabile.

Restituzione della merce

Sei responsabile del costo e del rischio di restituirci la merce. Dovresti spedire la Merce al seguente indirizzo:

Metrolab
via del bosco,151. 95125(CT)
Catania

Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di ritorno. Consigliamo pertanto un servizio di posta assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della Merce o la prova della ricezione della restituzione.

I regali

Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e poi spedita direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se la Merce non era contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo il rimborso al donatore.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di restituzione e rimborsi, contattaci:

  • Via e-mail:    info.metrolabct@gmail.com